Certificação ISO 9001:2008

O processo de certificação ISO 9001:2008 iniciou em 2011, com a qualificação dos coordenadores do projeto em uma consultoria especializada. Foram revistos todos os processos da empresa, mapeando as principais atividades, sempre com objetivo de encontrar a melhor maneira de executá-las, buscando a satisfação do cliente.

  • os supervisores foram preparados e qualificados como auditores internos, o que garantiu uma visão crítica do sistema;
  • responsabilidades foram delegadas aos supervisores, que orientaram nossos colaboradores em todas unidades durante todos os turnos de trabalho, para garantir a correta execução dos procedimentos da empresa e controlar os processos para obtenção do selo;
  • foram realizadas pré-auditorias internas para identificar lacunas no sistema, e em outubro a empresa recebeu a auditoria externa através do órgão DNV, sendo recomendada para a certificação.

Hoje, esta certificação representa o reconhecimento do nosso controle de qualidade, que é focado em melhorias contínuas para a prestação de serviços com excelência.

Selo ISO 9001:2008 DNV Terrafacil